グリーグループの経験を生かしたオペレーションDX事業を本格始動

　株式会社ExPlay (本社：東京都港区、代表取締役社長：阿久澤 伴寛、グリー株式会社100％子会社、以下「ExPlay」) は、ソフトウェア検証、ソーシャルメディア運用支援、デジタルリスクマネジメントサービスの提供を開始します。
　ExPlayは、これまで従来のカスタマーサポートを越えたカスタマーエクスペリエンスを提供するCX事業を展開し、お客さま満足度の向上、ユーザーアクティビティの活性化による事業寄与、さらには企業のブランド価値向上に貢献してまいりました。
　今回、自社プラットフォームの運営で培ったサービス品質向上と安心安全への取り組みを強みに、ソフトウェア検証、ソーシャルメディア運用支援、デジタルリスクマネジメントサービスの提供を新たに開始します。
　長期に渡りインターネット事業を展開してきた経験にもとづいた支援と、事業の成果創出に伴走した取り組み、それらのプロセスをデータ化することでリアルタイムに可視化したソリューションの提案を行ってまいります。
　今後もExPlayは、「インターネットを通じて、世界をより良くする」というグループミッションのもと、クライアント企業のDXの取り組みを多方面から支援します。

＜関連URL＞
・オペレーションDX 特設サイト：https://explay.co.jp/dx/

■会社概要
・会社名：株式会社ExPlay
・URL：https://explay.co.jp
・代表者：代表取締役社長 阿久澤 伴寛
・設立：2016年4月15日
・所在地：六本木オフィス(本社)：東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー/仙台オフィス：宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル
・事業内容：
①CX事業 (カスタマーサポート)：メールやチャットを用いたOne to Oneのコミュニケーションによる顧客接点の活用とエンゲージメント向上
②QA事業 (ソフトウェア検証)：スマートフォンアプリ・Webサイト向け検証から、競合サービスとの比較分析によるユーザー目線での品質向上に貢献
③デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援)：ブランド認知向上や、ファンを育成するソーシャルメディア運用を支援し、企業成長に寄与
④デジタルリスク事業 (デジタルリスクマネジメント)：自社サービスやソーシャルメディア、ブログなどネット上のトラブルから、企業・ブランド・顧客を守るリスク管理体制を構築

■本件に関する報道関係者からのお問合せ先
株式会社ExPlay　広報担当：宮坂
電話：022-713-6845　メールアドレス：pr@explay.co.jp